5月15日下午，由順德區政務服務數據管理局指導，廣東工業設計城與順德區數據要素產業協會（以下簡稱“數產協”）聯合主辦的“激活電商數據×工業設計，促進新生代消費趨勢變革”產業新經濟分享會在設計城舉行。

電商數據反哺設計

為加強工業設計領域的數據開發利用，本次活動邀請了得物電商、砹客慧銷智能科技的代表分別就電商平臺數據分析研判、AI營銷技術等主題進行分享，向園區設計企業直觀展現數據應用的潛力。

作為全球領先的新一代潮流運動網購社區，得物是為數不多仍在高速增長的紅利市場，可幫助入駐品牌實現無店鋪輕運營模式，并提供優質免費自然流量和平臺服務保障，具有易經營、低成本的優勢。活動現場，得物相關負責人介紹得物家電的增長趨勢、人群畫像和差異化發展機會，并通過現實案例講解平臺運營方法。

得物家電負責人陳蔡昌認為，得物平臺不僅是交易平臺，也是一個活躍的社區。通過直接接觸消費者并收集第一手數據，對社區中消費者討論進行分析，得物能洞察市場趨勢，了解消費者偏好的產品特性和需求，如外觀、功能等。這些寶貴數據能用于指導上游廠家和設計企業，幫助他們在產品設計初期規避缺陷，確保新品更加貼合市場需求，提升消費者接受度和喜愛度。

廣東工業設計城相關負責人表示，數據作為新型生產要素，能帶來設計價值和產業形態的改變，包括縮短設計企業市場調研周期，提升設計的市場洞察能力，從而加速創新成果落地。

在數據開發方面，近年來飛速發展的AI智能，成為推動行業突破的關鍵工具。深圳市砹客慧銷智能科技有限公司CEO賀文謙現場帶來了“AI引爆銷售力”的主題分享，他認為，基于大模型的人工智能客服，能有效破解電商銷售中的轉化率和復購難題，有力提升電商銷售業績。

賀文謙指出，“AI客服能迅速搭建私域流量池，精準引導購物，包括通過個性化推薦深入發掘客戶的隱形需求，能多渠道加固售后，加深用戶互動，支持多語言服務，在專業領域銷售、跨境電商的應用前景廣闊，相比人工銷售，其成本、效率和效果的優勢明顯”。

除了數據驅動創新，質量標準先行也是產品升級的重要路徑。會上，廣州新益檢驗認證技術有限公司實驗室經理林斌鵬全面闡述了家用電器必須遵守的質量法規要求，分析不同家電品類常見的產品質量問題，向設計企業提供策略建議，降低產品因不合規導致的召回風險。

政策助力數據應用

順德區作為發展市內數字經濟的重要“戰場”，繼2022年在全國率先探索數據要素市場化全流程改革后，不斷探索創新工作路徑。

活動現場，順德區政務服務數據管理局副局長常征指出，隨著機構改革的推進，區政數局將承擔統籌推進順德區數字經濟規劃和建設的職責，致力于促進釋放數據要素價值，做好企業的堅實后盾，要讓企業緊跟數字化時代步伐，多角度地應用數據并從中獲得紅利。

數產協秘書長胡曉樓詳細介紹了數據要素政策導向及場景應用，為企業代表帶來了創新的數據應用思維。

胡曉樓介紹，“數產協是新成立的協會，致力通過多種渠道推動順德數據要素領域的發展及社會認知，包括開辟宣傳陣地，促進跨行業合作，搭建平臺整合電商、設計、生產及金融服務資源，構建數字經濟生態，加速信息共享。同時，協會作為溝通橋梁，向政府傳達企業需求，爭取政策支持，并與其他區域協會合作，形成灣區數據服務平臺，助力傳統產業轉型”。

今年4月召開佛山市（順德）“數據要素×”暨人工智能大模型賦能制造業高質量發展大會以來，順德區不斷落實深化“數據要素×”行動計劃，本次活動更是大會上電商數據合作框架協議簽約工作“抓落實”的重要體現之一，通過電商數據積極反哺區內制造業、工業設計服務業及金融業等業態，探索產業新經濟發展新路徑。

此前，廣東工業設計城參與簽約了《順德區公共數據產品意向合作協議》，助力順德探索公共數據與社會數據的高效融合利用，共同繁榮數據開發利用生態。圍繞推進制造業高質量發展，廣東工業設計城還積極推進產業數字化轉型，打通“設計新制造”供應鏈平臺，對接京東、阿里云、字節跳動等數字消費經濟龍頭企業，打通數據營銷鏈路，實現數據驅動下的設計引領制造，助力產業升級發展。

下階段，設計城將加強聯動順德區政務服務數據管理局，與協會、企業建立更深層次、更高頻次的互動協作，合力打造優質的數據服務體系，幫助設計企業解鎖數據密碼，挖掘數據價值，釋放數智新動能，賦能“數實”深度融合發展。